Un colchón no se elige en cinco minutos en una tienda. Por eso todos nuestros colchones tienen 100 noches de prueba en tu casa: duerme en él con calma y, si no es para ti, te lo cambiamos por otro modelo.
How it works
- Recibe tu colchón. Las 100 noches empiezan a contar desde el día en que lo recibes en casa.
- Duerme en él. El cuerpo necesita unas semanas para adaptarse a un colchón nuevo. Te recomendamos usar un protector desde el primer día.
- Not convinced? Escríbenos antes de que terminen las 100 noches por WhatsApp (633 770 998), por teléfono (633 562 089) o a info@descansonline.com, con tu número de pedido. Te guiamos en todo el proceso.
- Elige el nuevo colchón. Recogemos el tuyo en unos 7 días y te entregamos el nuevo en unos 7 días más.
Condiciones
- El colchón tiene que estar en perfecto estado de uso normal: sin manchas, roturas ni desgaste anormal.
- Hay que devolverlo bien embalado y protegido, listo para el transporte.
- El transporte de vuelta corre a cargo del cliente: 29 € para colchones de hasta 120 cm de ancho y 39 € desde 135 cm.
- El nuevo colchón debe ser de igual o mayor precio. Si hay diferencia, se paga en el momento del cambio.
- Se admite un único cambio por pedido.
- The colchones a medida o personalizados no entran en la prueba.
Frequently asked questions
¿Puedo cambiarlo por otra firmeza?
Sí. Puedes elegir cualquier otro colchón de igual o mayor precio, con la firmeza que mejor te vaya.
¿Me devolvéis el dinero?
La prueba de 100 noches es un cambio por otro colchón, no una devolución del importe. Para devoluciones dentro del plazo legal, consulta nuestra política de envíos y devoluciones.
¿Se aplica también a canapés, sofás o almohadas?
No, la prueba es solo para colchones.
Condiciones completas en el apartado 23 de nuestros términos y condiciones.
